Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-59).

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo [email] indicando il numero d'ordine. Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un errore o difetto imputabile a PrintPetit.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotti personalizzati
I prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta specifica del cliente (es. con nome, iniziali o modifiche uniche) sono esclusi dal diritto di recesso, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo. Questa esclusione non si applica ai prodotti del catalogo standard, anche se stampati al momento dell'ordine.

Prodotti danneggiati o difettosi
Se il tuo ordine arriva danneggiato o presenta un difetto di stampa, contattaci entro 14 giorni dalla consegna con foto del problema: provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso, a tua scelta.